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Das Thema diese Woche: Erfolgsfaktor Kundenstrategie
 
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Mehr Wirksamkeit im Verkauf!

Die Abkehr von der Darstellung der eigenen Leistungsfähigkeit hin zur zielgerichteten Erfassung von Kundenanforderungen steht im Mittelpunkt moderner Verkaufsprozesses. Vorher abstrakte Vorteile werden zum konkreten Nutzen. Verkäufer und Kunden diskutieren Herausforderungen, entwickeln gemeinsame Ziele und arbeiten so an einer erfolgversprechenden Strategie.
 

Erfolgsfaktor: Kundenstrategie



<<Anrede>>!
„Kenne deinen Kunden“ ist eine Regel, an die sich die Verkaufsteams nicht immer halten. Der Verkauf hat zwar zunächst die gute Absicht, dem Kunden zuzuhören. Danach liegt der Schwerpunkt aber häufig darauf, was der Verkäufer sagen möchte, und weniger darauf, was er über den Kunden erfahren und entdecken möchte.


Herzliche Grüße

Michael Holub
0664 / 531-78-83

 
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