Spring 2017 Newsletter
Bulletin du printemps 2017
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Make a difference every day.
Faites une différence chaque jour.
*The French version follows*

The DS HR Strategy hosted its 4th Annual Forum on February 7 and 8, 2017 at the Holiday Inn Toronto International Airport Hotel.  The theme of the Forum was “Continuous Learning… a Pathway to Service Excellence”.  It was well attended with over 300 participants from across the province, representing Direct Support Employees, HR Professionals; Senior Leaders, Colleges, and MCSS. The Honourable Helena Jaczek, Minister of Community and Social Services and ADM Karen Chan delivered greetings; talking about the success of the DSHR Strategy and the strong partnership between the Ministry and Provincial Network on Developmental Services.                                    
We were fortunate to have Assistant Professor Nouman Ashraf from the Rotman School of Management build excitement amongst the participants during the keynote presentation to kick off the forum.  His presentation focused on  “Delivering Impact Through a Culture of Engagement”.
 Cheque to CHOICES Fort McMurray
We are all aware of the deadly forest fires that relocated residents of Fort McMurray last year and had devastating impact on all citizens of the community including the most vulnerable. Over the last year, DS Agencies across Ontario held fundraising events in their communities to show their support for people with developmental disabilities in Fort McMurray who were impacted by the fires. This initiative was called “Communities Supporting Communities: An Ontario Wide Fundraiser for Choices Association”.  At the Forum’s dinner on February 7, David Hingsburger from Vita Community Living presented Allison Pardy, Executive Director of Choices Association of Fort McMurray, with a cheque from all of the fundraising efforts. The total amount presented was $17,915!

In this photo: Allison Pardy, Executive Director of Choices Association of Fort McMurray and David Hingsburger from Vita Community Living
The DS HR Strategy Forum provides us with the opportunity to recognize the amazing work being done across the sector to implement the work of the DS HR Strategy and to provide high quality supports and service to people with developmental disabilities. This year, we formally recognized an Ontario DS agency and a Direct Support Professional whose work reflects the goals of the DS HR Strategy.
Agency Award Winner:
Community Living Essex County: REAL Change Initiative
Community Living Essex County embarked on a comprehensive strategic planning process, called REAL Change in the spring of 2015. REAL Change is a robust undertaking to transform the agency’s business model to offer modern, relevant supports within a sustainable and innovative infrastructure.

REAL Change has become a demonstration project for other service providers within Ontario’s Developmental Service sector.  REAL Change has been led by a steering committee which includes senior management, a support worker, a Board Member, a person receiving supports, and a parent. Sub-committees have been formed throughout the process which is made up of representatives from all stakeholder groups. A Communication Team shares regular updates regarding the REAL Change progress.  They have also sent many successful calls for participation inviting individuals receiving support and services, employees, families, community partners, volunteers, and members to share their experiences, expertise, and dreams for the future. It is because of the broad scope of input that has been sought and considered, and the execution of a very structured and organized plan, that they are now working toward such relevant, in demand, and meaningful changes for families. 

Direct Support Professional Award Winner:
 Jessica Everett: Community Living London
Jessica has shown a strong commitment to both personal and professional growth during her employment with Community Living London.  She has a solid understanding of the Core Competencies and over time has developed her team through helping them understand the Competencies and how to build examples that illustrate their performance in the Competencies.

Thank you to our trade show vendors:
Community Services Benefits Trust
The Inclusion System
Safeguards Training for Children and Adult Services
Ontario Association on Developmental Disabilities (OADD)
Southern Network of Specialized Care
Surge Learning
Com Vida Corporation

In addition to offering great learning and networking opportunities, The Forum provides the DS HR Strategy with an opportunity to showcase the resources that have been developed throughout the year through the work of the DS HR Strategy.

Some of the resources presented were: Forum Participants Satisfaction Survey Results:
The results are in. 
Each year we survey the DS HR Strategy Forum participants for feedback following their participation in the Forum.  The results are carefully reviewed by the Forum Planning Committee to make future Forums even better.
Highlight of results:
Did you find the Forum helpful to your work: 100 per cent said yes!
Satisfaction rating: 96.7 per cent were satisfied while the remaining 3.2 per cent were somewhat satisfied; however, 97.5 per cent of participants felt they had time to network with colleagues.
Sessions with Lawyers continues to be a hit amongst the HR Professionals attending the Forum. Also there was high praise for the sessions hosted by the DSHRS Committee members including: Internal Communications across Generations, Championing Core Competencies Everyday and the Workplace Learning and Development Guide in Action!
Core Competencies-Moving Beyond Professional Development: By Jessica Everett
Like many others I began utilizing Core Competences to focus on my own professional development. Through self-awareness and utilizing the Core Competency dictionary I realized that Interpersonal Relations and Respect, and Creative Problem Solving and Decision Making were my strong suits. I utilize these Competencies to develop my leadership style of mentoring. I sought out leaders within my agency to help me develop my skills and work areas that required improvement, I was then ready to carry the message of Core Competencies back to my team.
When sharing your passion for Core Competencies it is important that you sell people on the results and not the product. I brought Core Competencies to life with my team by sharing their impact on the people we support. We focused on a different Competency every month and celebrated the staff’s success stories.

Find the people in your team who share your passion. Support staff will naturally use Core Competencies without being aware of what they are doing. Catch them early - send emails to compliment and point out to people when they have done a great job of using Competencies, Create a culture - be supportive of new ideas, and small steps towards implementation, and most importantly be excited! Passion is contagious. When you are excited about others success, it will inspire buy-in with in your team and encourage those who are still unsure to want to be part of the process.    

Bulletin de mars 2017
Faits saillants
Les responsables de la Stratégie de ressources humaines pour les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle ont organisé le 4e Forum annuel les 7 et 8 février 2017 à l’Hôtel Holiday Inn Toronto International Airport. Le thème du forum était « L’apprentissage continu… un chemin vers l’excellence du service ». Il a attiré beaucoup de monde puisque plus de 300 participants de l’ensemble de la province, représentant des employés de soutien direct, des professionnels des ressources humaines (RH), des hauts dirigeants, des collèges et le ministère des Services sociaux et communautaires (MSSC). L’honorable Helena Jaczek, ministre des Services sociaux et communautaires et la sous-ministre adjointe Karen Chan ont transmis leurs salutations; elles ont parlé du succès de la Stratégie RH DI ainsi que du solide partenariat établi entre le Ministère et le Réseau provincial des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle.
Nous avons eu la chance d’avoir le professeur adjoint Nouman Ashraf de la Rotman School of Management (École de gestion Rotman) qui a suscité l’enthousiasme parmi les participants pendant le discours principal pour lancer le forum. Son exposé s’intitulait « Générer des retombées au moyen d’une culture de participation ».
Chèque pour CHOICES Fort McMurray
Nous avons tous entendu parler des incendies de forêt meurtriers ayant forcé des résidents de Fort McMurray à déménager l’année dernière et qui ont eu des conséquences désastreuses sur tous les citoyens de la communauté, incluant les personnes les plus vulnérables. Au cours de l’année dernière, des organismes de services aux personnes ayant une déficience intellectuelle de partout en Ontario ont organisé des activités de financement dans leur communauté afin de montrer leur appui envers les personnes ayant une déficience intellectuelle à Fort McMurray touchées par les incendies. Cette initiative s’appelait « Des communautés qui appuient des communautés : une collecte de fonds dans l’ensemble de l’Ontario pour Choices Association ». Lors du souper du Forum le 7 février, David Hingsburger, de Vita Community Living, a présenté à Allison Pardy, directrice générale de Choices Association of Fort McMurray, un chèque provenant de tous les efforts de financement. Le montant total présenté s’élevait à 17 915 $!

Sur cette photo : Allison Pardy, directrice générale de Choices Association of Fort McMurray et David Hingsburger, de Vita Community Living

Le Forum de la Stratégie RH DI nous offre l’occasion de reconnaître l’excellent travail exécuté dans l’ensemble du secteur pour mettre en œuvre le travail de la Stratégie RH DI et offrir des soutiens et services de grande qualité aux personnes ayant une déficience intellectuelle. Cette année, nous avons officiellement reconnu un organisme de services aux personnes ayant une déficience intellectuelle en Ontario et un professionnel de soutien direct dont le travail tient compte des objectifs de la Stratégie RH DI.
Gagnant du prix remis à un organisme 
Intégration communautaire comté d’Essex : Initiative Changement REAL
Intégration communautaire comté d’Essex s’est lancée dans un processus de planification stratégique détaillé nommé Changement REAL au printemps de 2015. Changement REAL est un projet vigoureux visant à transformer le modèle opérationnel de l’organisme afin d’offrir des soutiens modernes et pertinents au sein d’une infrastructure durable et innovatrice. Changement REAL est devenu un projet de démonstration pour d’autres fournisseurs de services au sein du secteur des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle de l’Ontario. Changement REAL était dirigé par un comité directeur composé de cadres supérieurs, d’un travailleur de soutien, d’un membre du conseil d’administration, d’une personne qui reçoit des soutiens et un parent. Des sous-comités se sont formés pendant le processus et sont composés de représentants de tous les groupes d’intervenants. Une équipe des communications distribue des mises à jour régulières concernant les progrès de Changement REAL. Elle a également envoyé bon nombre de demandes de participation acceptées pour inviter les personnes qui reçoivent des soutiens et des services, les employés, les familles, les partenaires communautaires, les bénévoles et les membres à partager leurs expériences, leur expertise et leurs rêves pour l’avenir. C’est en raison de la portée générale de la rétroaction demandée et prise en compte et de l’exécution d’un plan très structuré et organisé qu’ils cherchent maintenant à apporter des changements importants et demandés et aussi pertinents pour les familles.  

Gagnante du prix remis à un professionnel de soutien direct 
Jessica Everett : Intégration sociale de London
Jessica a fait preuve d’un solide engagement tant envers son épanouissement personnel que professionnel pendant son emploi auprès d’Intégration sociale de London. Elle possède une solide compréhension des compétences clés et au fil du temps, a permis à son équipe de se perfectionner en l’aidant à comprendre les compétences et a produit des exemples qui illustrent leur rendement en ce qui concerne les compétences.

Merci à nos fournisseurs du salon professionnel :
Community Services Benefits Trust
The Inclusion System
Safeguards Training for Children and Adult Services
Ontario Association on Developmental Disabilities (OADD)                      
Le Réseau communautaire de soins spécialisés du Sud
Surge Learning
Com Vida Corporation
En plus d’offrir de belles occasions d’apprentissage et de réseautage, le Forum permet aux responsables de la Stratégie de ressources humaines de montrer les ressources qui ont été élaborées tout au long de l’année grâce à leur travail.
Voici quelques-unes des ressources présentées :
Résultats du sondage sur la satisfaction des participants du Forum
Les résultats sont connus. 
Chaque année, nous réalisons un sondage auprès des participants du Forum de la Stratégie de ressources humaines pour les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle pour connaître leur rétroaction à la suite de leur participation au Forum. Les résultats sont examinés attentivement par le Comité de planification du Forum en vue d’améliorer davantage les futurs forums.

Fait saillant des résultats 
Avez-vous trouvé que le Forum a été utile pour votre travail : 100 pour cent ont répondu que oui!
Taux de satisfaction : 96,7 pour cent des participants étaient satisfaits tandis que les autres 3,2 pour cent étaient plutôt satisfaits; cependant, 97,5 pour cent des participants estimaient avoir eu le temps de réseauter avec des collègues.
Les séances avec les avocats continuent d’être très populaires auprès des professionnels des RH qui participent au Forum. Les séances organisées par les membres du Comité de la Stratégie RH DI ont également reçu des éloges : Communications internes entre les générations; Se faire le champion des compétences clés chaque jour; Guide sur l’apprentissage et le perfectionnement en milieu de travail.
Les compétences clés – Au-delà du perfectionnement professionnel : par Jessica Everett
Comme bien d’autres personnes, j’ai commencé à utiliser les compétences clés pour me concentrer sur mon propre perfectionnement professionnel. Grâce à la conscience de soi et au dictionnaire des compétences clés, j’ai compris que les relations interpersonnelles et le respect et la résolution créative de problèmes et prise de décisions étaient mes forces. J’ai utilisé ces compétences pour perfectionner mon style de leadership de mentorat. J’ai cherché des dirigeants au sein de mon organisme qui pourraient m’aider à perfectionner mes compétences et les domaines de travail nécessitant des améliorations. J’étais ensuite prête à transmettre le message des compétences clés à mon équipe.
Lorsque vous partagez votre passion à l’égard des compétences clés, il est important de vendre les résultats et non le produit. J’ai présenté les compétences clés à mon équipe en partageant avec eux l’incidence qu’elles ont sur les personnes auxquelles nous offrons des soutiens. Nous nous sommes penchés sur une compétence différente chaque mois et avons célébré les cas de réussite du personnel.
Trouvez les personnes de votre équipe qui partagent votre passion. Le personnel de soutien utilisera naturellement les compétences clés sans s’en rendre compte. Trouvez-les rapidement. Envoyez-leur des courriels pour les complimenter et attirer l’attention sur les personnes qui ont fait un excellent travail en utilisant les compétences clés. Créez une culture, appuyez les nouvelles idées et les petits pas en vue de leur mise en œuvre et le plus important, soyez enthousiaste! La passion est contagieuse. Si vous vous réjouissez des succès des autres, cela inspirera l’appui de votre équipe et encouragera les personnes qui ne sont pas encore certaines de vouloir participer au processus.

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